ALGEMENE VOORWAARDEN True North Studio
Definities
1. True North Studio: True North Studio, gevestigd te Assen, KvK-nummer 42077944.
2. Klant: degene met wie True North Studio een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: True North Studio en de Klant samen.
4. Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
Toepasselijkheid
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens True North Studio.
2. True North Studio en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
3. True North Studio en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.
Aanbiedingen en offertes
1. Aanbiedingen en offertes van True North Studio zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een aanbod of offerte is maximaal 2 weken geldig, tenzij er een andere termijn in het aanbod of de offerte staat.
3. Aanvaardt de Klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn, dan vervalt het aanbod of de offerte.
Aanvaarding
1. Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, mag True North Studio de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding intrekken, zonder dat de Klant hieraan enige rechten kan ontlenen.
2. Mondelinge aanvaarding van de Klant verbindt True North Studio slechts, nadat de Klant deze schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd.
Prijzen
1. True North Studio hanteert prijzen in euro’s, exclusief btw.
2. True North Studio mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.
3. True North Studio en de Klant spreken voor een dienstverlening een totaalbedrag als richtprijs af, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.
4. True North Studio mag tot 10% van de richtprijs afwijken.
5. True North Studio moet de Klant op tijd laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
6. De Klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd met 10%) uitkomt laten vervallen, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
7. True North Studio zal prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de ingang ervan.
8. Een consument mag de overeenkomst met True North Studio opzeggen wanneer hij het niet eens is met de prijsverhoging.
Betalingen en betalingstermijn
1. True North Studio mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.
2. De Klant moet een betaling achteraf binnen 14 dagen na levering hebben voldaan.
3. De betalingstermijnen die True North Studio hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat True North Studio aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
Gevolgen te late betaling
1. Betaalt de Klant niet binnen de afgesproken termijn, dan mag True North Studio de wettelijke rente per maand voor niet-handelstransacties en de wettelijke rente per maand voor handelstransacties in rekening brengen vanaf de dag dat de Klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
2. Wanneer de Klant niet op tijd betaalt, mag True North Studio zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant heeft betaald.
3. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de Klant, zijn de vorderingen van True North Studio op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
4. Weigert de Klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door True North Studio, dan moet hij nog steeds de afgesproken prijs betalen.
Verzekering
1. De Klant moet de volgende zaken voldoende verzekeren en verzekerd houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade, en diefstal:
· geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst
· zaken van True North Studio die bij de Klant aanwezig zijn
· zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd
Klachtplicht
1. De Klant is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct schriftelijk te melden aan True North Studio. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat True North Studio in staat wordt gesteld hierop adequaat te reageren.
2. Een klacht kan er in ieder geval niet toe leiden, dat True North Studio gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.
Garantie
1. Wanneer de Klant en True North Studio een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor True North Studio slechts een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.
Uitvoering van de overeenkomst
1. True North Studio voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.
2. True North Studio mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.
3. De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van een eventueel voorschot door de Klant.
4. De Klant moet ervoor zorgen dat True North Studio op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
5. Zorgt de Klant er niet voor dat True North Studio tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de Klant.
Informatieverstrekking door de Klant
1. De Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan True North Studio.
2. De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
Auteursrecht en gebruiksrecht
1. Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder auteursrechten, op de door opdrachtnemer vervaardigde video's, beelden en overige content blijven bij opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. De opdrachtgever verkrijgt pas het recht om de geleverde content te gebruiken, publiceren, verspreiden, delen op sociale media, vertonen of anderszins openbaar te maken nadat de factuur volledig is voldaan.
3. Tot het moment van volledige betaling is het de opdrachtgever niet toegestaan de geleverde content geheel of gedeeltelijk te publiceren, te verspreiden, commercieel te gebruiken of aan derden beschikbaar te stellen.
4. Bij overtreding van deze bepaling behoudt opdrachtnemer zich het recht voor om het gebruik van de content per direct te laten staken en eventuele schade op de opdrachtgever te verhalen.
Geheimhouding
1. De Klant houdt iedere informatie, in welke vorm dan ook, die hij van True North Studio ontvangt geheim.
2. Hetzelfde geldt voor alle andere informatie betreffende True North Studio waarvan de Klant weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel waarvan hij kan verwachten dat verspreiding ervan True North Studio schade kan berokkenen.
3. De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:
· die al openbaar was voordat de Klant deze informatie vernam of die later openbaar is geworden zonder dat dit het gevolg was van een schending van de geheimhoudingsplicht van de Klant
Vrijwaring
1. De Klant vrijwaart True North Studio tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door True North Studio geleverde producten en/of diensten.
Klachten
1. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant of Consument redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant True North Studio daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming.
2. De Klant of Consument geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat True North Studio hierop gepast kan reageren.
3. De Klant of Consument moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en True North Studio.
4. Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat True North Studio andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.
Aansprakelijkheid Klant
1. Wanneer True North Studio een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.
Aansprakelijkheid True North Studio
1. True North Studio is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Wanneer True North Studio aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
3. True North Studio is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
4. Wanneer True North Studio aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.
Vervaltermijn
1. Elk recht van de Klant op schadevergoeding van True North Studio vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit.
Overmacht
1. In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van True North Studio door de Klant niet aan True North Studio kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
2. Onder de overmacht situatie in lid 1 valt onder meer ook:
- een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
- wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
- stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen
- computervirussen
- stakingen
- overheidsmaatregelen
- vervoersproblemen
- slechte weersomstandigheden
- werkonderbrekingen
3. Wanneer zich een overmacht situatie voordoet waardoor True North Studio 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat True North Studio kan nakomen.
4. Vanaf het moment dat een overmacht situatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als True North Studio de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
5. True North Studio hoeft in een overmacht situatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer True North Studio hiervan voordeel heeft.
Wijziging overeenkomst
1. Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en True North Studio de overeenkomst aanpassen.
Wijziging algemene voorwaarden
1. True North Studio mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang mag True North Studio altijd doorvoeren.
3. Ingrijpende wijzigingen zal True North Studio zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
4. Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.
Overgang van rechten
1. De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met True North Studio aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van True North Studio.
Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
1. Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat True North Studio bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
Opgesteld op 10 juni 2026.